Actualización 1: Sobre las 9:34 de la mañana del 30 de Septiembre, y tras una larga noche, el servidor vuelve a estar en funcinamiento. No se ha perdido nada y todo parece estar funcionando correctamente. De todas formas, durante las próximas horas reiniciaremos el servidor en varias ocasiones para asegurarnos de que todo este perfecto.

Actualización 2: Damos por solucionada esta incidencia.

Este mediodía, sobre las 14:30 del 29 de Septiembre, una avería electríca en el centro de datos ha provocado que el servidor “gorliz” se mantuviera apagado durante un par de horas.

Una vez resuelta la avería electríca, hemos observado que el servidor seguía sin responder. Tras reiniciar el servidor hemos observado que el sistema operativo no arrancaba y que a causa del apagón eléctrico, el sistema de ficheros había sufrido daños importantes. Tras tratar de solucionar el problema de forma remota trabajando con los técnicos del centro de datos, lo hemos dado por imposible y hemos decidido desplazarnos al centro de datos para solucionar el problema.

El problema no es pequeño, aunque los datos de los clientes no parecen haber sufrido ningún daño (además, tenemos las copias de seguridad), las particiones del kernel y del sistema operativo están inservibles, por tanto hay que volver a instalarlo todo y luego restaurar todos los datos de los clientes.

Con esto queremos advertiros que los sitios web alojados en el servidor “gorliz”, así como los servicios asociados (correo, FTP, panel de control, etc.) van a estar fuera de servicio hasta, por lo menos, la tarde/noche del día 30 de Septiembre. Por otro lado, vuestros datos no se han perdido y tampoco vaís a perder los correos que recibaís durante estas horas, ya que el servidor de correo backup se encargará de almacenarlos hasta que el servidor vuelva a estar en funcionamiento.

Sabemos que vuestros sitios web son de gran importancía y estamos trabajando por solucionar el problema lo antes posible.