Temporalmente, validaremos todos los pedidos de nuevos clientes antes de activar los servicios

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Lamentamos anunciar que desde la mañana del 1 de Enero del 2006 y hasta nuevo aviso validaremos todos los pedidos de nuevos clientes antes de activar los servicios.

Hasta ahora, y con el fin de ofrecer un servicio más satisfactorio, activamos los servicios de los nuevos clientes que pagaban mediante tarjeta de crédito sin previa validación del pedido. Es decir, la activación de servicios se hacía de forma automática y prácticamente inmediata.

Desgraciadamente, estos últimos días, hemos sufrido la actividad de unas cuantas personas que aprovechandose de esta situación, se han dedicado a contratar servicios de forma irregular. Y la única forma de solventar esto, es procediendo a la validación manual de todos los nuevos clientes antes de activar sus servicios.

Por lo tanto, si hasta ahora el tiempo de activación de los servicios contratados mediante tarjeta de crédito era de unos pocos minutos, es posible que a partir de ahora, la activación se demore unas horas. Esto es sólo aplicable a nuevos clientes, la activación de servicios de nuestros actuales clientes seguirá siendo igual de rápida que hasta ahora.

La buena noticia es que estamos trabajando en un nueva aplicación de gestión de clientes, facturación y contratación, que incluye un avanzado sistema para la detección de “pedidos irregulares” que nos permitirá volver a nuestra política de activación inmediata de los servicios.

La puesta en servicio de esta nueva aplicación, que estamos seguros os agradará, no la podemos adelantar, pero será más pronto que tarde.

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